Temario

  • 1

    BIENVENIDA: Curso Behavioral Design

    • ¡Bienvenidos y bienvenidas al curso Behavioral Design!

    • PASO 1: Completa tu ficha de participante

    • PASO 2: ¡Únete al grupo de WhatsApp!

    • PASO 3: Liga de Zoom - Sesiones del Curso

    • PASO 4: ¡Contáctanos!

    • PASO 5: Revisa los materiales de preparación que tenemos para ti.

    • PASO 6: Elige un reto para trabajar

    • [DESCARGABLES] Manuales de Economía del Comportamiento
  • 2

    SESIÓN 1 - Introducción a Behavioral Design

    • Fundamentos de Behavioral Design

    • Ciencias, Economía y Diseño de Comportamiento

    • [MATERIAL EXTRA] WEBINAR: Ciencias, Economía y Diseño de Comportamiento

    • [MATERIAL EXTRA]: Behavioral Design y su Impacto en el Mundo Público y Privado

    • Percepción de Valor y el Proceso de Toma de Decisiones

    • Introducción a Heurísticos y Sesgos Cognitivos
  • 3

    SESIÓN 2 - Heurísticos y Sesgos Cognitivos como Atajos de Decisión

    • ¿Cómo Diseñar con Heurísticos?

    • Heurísticos Cognitivos que Simplifican Juicios

    • Heurísticos Cognitivos que Simplifican Juicios [Sesión martes 10 oct]

    • Heurísticos Cognitivos que se Apalancan de Experiencia y Familiaridad

    • [MANUAL] Diseño con Heurísticos Cognitivos
  • 4

    SESIÓN 3 - Heurísticos y Sesgos Cognitivos como Atajos de Decisión

    • Heurísticos Cognitivos que Influyen en la Percepción de Valor

    • Heurísticos Cognitivos de Apego y Propiedad

    • Heurísticos Cognitivos de Apego y Propiedad [Posesión y Escasez]

    • [CUESTIONARIO] Identificación de sesgos y heurísticos

    • [MANUAL] Diseño con Heurísticos Cognitivos
  • 5

    CASO - Diseño de Solución con Heurísticos y Sesgos Cognitivos

    • Caso de Aplicación de Heurísticos Cognitivos
  • 6

    SESIÓN 4 - Mapeo de Comportamiento

    • Arquitectura de Decisiones

    • Reducción de Comportamiento (Definición de Macro y Micro Comportamientos)

    • Mapeo de Comportamiento

    • Puntos de Contacto, Decisión y Abandono

    • Puntos de Decisión y Abandono [SESIÓN MARTES 17 OCT]
  • 7

    SESIÓN 5 - Arquitectura de Decisiones

    • Nudging

    • Boosting

    • Comparativa de Nudging y Boosting

    • [MATERIAL EXTRA]: La ética de lo que hacemos.

    • [CUESTIONARIO] Identificación de Estrategias de Cambio de Largo y Corto Plazo

    • Reglas de Dedo [SESIÓN JUEVES 19 OCT]
  • 8

    SESIÓN 6 - Elementos para Diseñar Arquitectura de Decisión

    • Retroalimentación

    • Defaults (Opciones Predefinidas)

    • Defaults [SESIÓN JUEVES 26 OCT]

    • Particionamiento

    • MATERIAL EXTRA: Chunking.
  • 9

    SESIÓN 7 - TRABAJO - RETROALIMENTACIÓN

    • Reto 1- Caso CFE

    • Reto 2 - Caso Starbucks

    • Reto 3 - Caso Water4All

    • Reto 4 - Caso Clínicas del Azúcar

    • PASO 2: Re - Diseña la Pieza de Comunicación
  • 10

    SESIÓN 8 - Simplicidad y Recarga Cognitiva

    • Recarga Cognitiva

    • Simplicidad y Simplicidad Cognitiva

    • Estrategias para la Reducción de la Recarga Cognitiva
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    SESIÓN 9 - TRABAJO - RECARGA COGNITIVA

    • CASO 1 - CFE

    • CASO 2 - STARBUCKS

    • CASO 3 - FILTROS DEL AGUA

    • CASO 4 - CLÍNICAS DEL AZUCAR

    • PASO 2: Re - Diseña la Pieza de Comunicación
  • 12

    SESIÓN 10 - La Última Milla

    • La Última Milla

    • Adopción y Cambio de Comportamiento

    • Abordaje de Proyecto de Comportamiento
  • 13

    SESIÓN 11 - Modelos de Cambio de Comportamiento

    • ¿Qué es un Modelo de Cambio de Comportamiento?

    • Modelos de Cambio de Comportamiento

    • [MATERIAL EXTRA]: Modelo COM-B

    • CANVAS CREATE - INVESTIGACIÓN Y DIAGNÓSTICO

    • CANVAS CREATE - DISEÑO
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    SESIÓN 12 - TRABAJO - MODELOS

    • CASO 1 - CFE - Estrategia de Adopción de un Servicio de Financiamiento

    • CASO 2 - Starbucks - Estrategia de Adopción de Consumo de Producto Nuevo

    • CASO 3 - Filtros de Agua Water4All - Fortalecimiento de la Estrategia de Re-Compra

    • CASO 4 - Clínicas del Azúcar - Fortalecimiento de la Estrategia para Retención de Clientes

    • [RELLENABLE] Canvas CREATE - Diagnóstico

    • [RELLENABLE] Canvas CREATE - Diseño

    • [RELLENABLE] Canvas CREATE - Investigación
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    SESIÓN 13 - Diseño de Comportamiento

    • ¿Cómo aplicar los modelos de cambio de comportamiento?

    • Herramientas de Diseño de Comportamiento

    • MATERIAL EXTRA: Experimentación.
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    LIBROS RECOMENDADOS- Bookhavioral Club

    • ¿Qué libro sobre comportamiento es para mi?

Capacitador

Behavioral Strategist.

Emiliano Díaz

Economista con MSc. en Economía del comportamiento. Emiliano está enfocado a integrar herramientas de las ciencias del comportamiento al diseño de productos y servicios. Lidera un equipo de diseñadores, economistas del comportamiento, psicólogos, sociólogos y publicistas, que ayudan a instituciones públicas y privadas a mejorar la adopción y diseño de productos, servicios y estrategias, a través del método in-house de Behavioral Design.